「完全に相手の立場を理解して最後まで聴く」のが傾聴の極意だそうです。そうすると「満足感が強まり」聴いてくれた人の「反応を期待する気持ちになる」のだそうです。最も大切なのは、「真のニーズは何かを一緒に考える」コトだそうです。参考文献「介護の…
引用をストックしました
引用するにはまずログインしてください
引用をストックできませんでした。再度お試しください
限定公開記事のため引用できません。
