傾聴のためのツール OARSOpen-ended question（オープンエンドの質問）Affirm（認める）Reflect（繰り返す）Summaraze（要約する）『なぜ良い人に悪いことが起こるのか 矢吹ケン・中川洋 共著』 第一のステップは、Open-ended question（オープンエンドの質…